🔒L’entreprise peut choisir de désactiver la création de challenge par les managers et la réserver aux administrateurs.
Dans le menu à gauche, cliquez sur le module “challenges”.
Vous pouvez créer un challenge en cliquant sur "Créer un challenge" en haut à droite. Le processus de création d’un challenge compte 6 étapes:
⚠️Attention, si vous voulez modifier une étape précédente, cliquez sur « précédent » et non sur l’icône “<” qui vous fait revenir au début de la procédure.
1️⃣Etape 1 : Participants
Tutoriel vidéo - Ajout des participants à un challenge🎬
Vous devez d’abord sélectionner le type de challenge :
Si vous optez pour un challenge en équipe :
Dans la section « Sélection », retrouvez la liste des équipes disponibles. Ajoutez-les au challenge en les déplaçant vers la colonne « Participants » en cliquant sur le bouton “+”. Pour retirer une équipe, cliquez sur “-”. Une fois votre sélection terminée, cliquez sur “Suivant”.
Si vous optez pour un challenge individuel :
Vous pouvez sélectionner un ou plusieurs collaborateurs au sein d’une équipe, en cliquant sur le menu déroulant de l’équipe, puis en cliquant sur “+” pour chaque collaborateur que vous voulez sélectionner.
Vous pouvez également sélectionner l’ensemble des collaborateurs d’une équipe en sélectionnant l’équipe en cliquant sur le bouton “+”.
💡Dans le cadre d’un challenge individuel, il est tout à fait possible de créer un challenge destiné uniquement aux managers ! Il suffit alors de cocher le bouton “Manager” pour sélectionner les managers participants. Ce type de challenge est à la discrétion des managers et n’est donc pas visible par les collaborateurs.
Si vous optez pour un challenge par département :
Vous pouvez sélectionner le ou les départements souhaités. Il est d’ailleurs tout à fait possible de mettre en compétition des départements de différents niveaux hiérarchiques.
Si vous optez pour un challenge en équipe personnalisée :
Ce type de challenge vous permet de casser les silos et de mixer la ou les équipes comme bon vous semble ! Vous pouvez ainsi sélectionner tout ou partie d’une équipe, d’un département ou des collaborateurs pour former vos équipes.
Pour former vos équipes, il vous suffit de cliquer sur le bouton “Créer une équipe” qui s’affiche à droite après avoir cliqué sur “équipe personnalisée”.
Vous pouvez alors renseigner le nom de votre équipe et son identifiant.
💡Une fois la configuration terminée, les membres de chaque équipe ne seront plus visibles.
Pensez donc à mentionner le nom des participants directement dans le nom de l’équipe (dans le cas d’un tandem ou d’un trio), ou à les indiquer dans la description du challenge.
Pour sélectionner les participants de votre équipe personnalisée, choisissez les participants :
soit tous les participants d’un groupe, en cliquant sur le “+” à côté du nom du groupe (exemple: “Votre entreprise”, “Équipe Commerciale”),
soit des joueurs particuliers en dépliant les listes de joueurs en cliquant sur “▼” , puis sur “+” pour sélectionner le joueur.
Les participants sélectionnés seront affichés dans l’onglet participants à droite :
Renouveler l’opération pour créer une deuxième équipe, etc. Ce sont ces équipes personnalisées qui apparaîtront dans le classement.
2️⃣Etape 2: Mode de challenge
Tutoriel vidéo - Sélectionner un mode de challenge🎬
A cette étape, choisissez le mode de challenge souhaité.
Voici un aperçu des 4 modes de challenge disponible :
🏆 Mode Podium
C’est le challenge compétitif classique. Il récompense les X meilleurs collaborateurs ou équipes à la fin du challenge. Il est très efficace pour créer de l’émulation entre les joueurs les plus performants.
Exemple : les trois participants ayant réalisé le plus gros chiffre d’affaires sur une période d’un mois remportent le challenge.
L’avantage : les profils compétitifs ou top performers seront davantage motivés. Le budget récompense est totalement maîtrisé, car quelle que soit la performance des équipes, le nombre de joueurs récompensés et le montant de leur récompense est connu d’avance.
Inconvénient : peut décourager rapidement les moins performants.
📈Mode Paliers
Chaque palier de performance est associé à une récompense ou un avantage.
Exemple : vendre 10 produits = 10 points ; vendre 20 produits = 40 points.
Avantage : Sûrement le mode de challenge le plus polyvalent. Il engage progressivement le participant avec des paliers de plus en plus difficiles à atteindre. Bonne alliance entre accessibilité pour les débutants (pour les premiers paliers), et les objectifs d’excellence pour les top performers (avec les derniers paliers).
Inconvénient : le budget récompense est plus difficile à maîtriser, en raison de l’inconnue quant au nombre de personnes ayant atteint tel ou tel palier.
★ Challenge Score max
Le participant est récompensé proportionnellement à sa performance.
Exemple : 1 produit vendu = 1 point, 10€ de gain pour chaque rendez-vous avec un prospect obtenu.
Avantage : encourage la régularité. Chaque effort ou résultat est récompensé. Tout le monde gagne, ce type de challenge est donc motivant pour le plus grand nombre.
Inconvénient : ne pousse pas à se dépasser pour atteindre le palier suivant. Il s’adresse donc moins aux top performers.
🏃Challenge Course
Les X premiers participants à atteindre l’objectif gagnent le challenge.
Exemple : le premier collaborateur ou la première équipe à vendre la nouvelle offre gagne une récompense.
Avantage : tous les joueurs sont “à fond” dès les premières heures du challenge.
Inconvénient : peut être décourageant pour les personnes distancées rapidement. Pour cette raison, il est recommandé d’organiser des challenges “course” de courte durée.
💡A noter que le classement reste statique pendant toute la période de ce type de challenge, jusqu'à ce qu’un participant atteigne la condition. Cela signifie que les scores des participants restent à 0 pendant toute la durée du challenge jusqu'à ce qu’un participant atteigne la condition.
3️⃣Etape 3 : Informations du challenge
Tutoriel vidéo - Configuration des informations d'un challenge🎬
Saisissez le nom de votre challenge ainsi que sa description.
Vous pouvez personnaliser davantage cette description en cliquant sur le menu déroulant.
Celui-ci vous permet, entre autres, d’ajouter un lien, d’intégrer directement une page web, des enquêtes ou des quiz via Google Forms ou Typeform, une vidéo, etc.
En cas de besoin, n’hésitez pas à contacter notre service support.
Enfin, vous devrez choisir une image pour illustrer votre challenge. Vous pouvez sélectionner l’une des images proposées par Objow ou en importer une directement depuis votre espace.
4️⃣Etape 4: Configuration des indicateurs et mécanismes du challenge
Tutoriel vidéo - Configuration des indicateurs du challenge🎬
Commencez par sélectionner une date de début et une date de fin pour ce challenge.
Puis renseignez les indicateurs:
Sélectionnez la catégorie d’objectif souhaité
Sélectionnez le KPI que vous voulez incentiver
Vous pouvez modifier le nom de cet indicateur (par défaut, il reprend le nom du KPI)
Définissez une condition à atteindre pour ce challenge. Celle-ci peut être réalisée plusieurs fois, rapportant à chaque fois le nombre de points associés.
(Par exemple, si vous souhaitez incentiver par rapport au nombre de rdv client (KPI), vous pouvez définir la condition suivante : 1 rendez-vous = 10pts et donc 5 rendez-vous accorderons 50pts)
Les conditions peuvent être utilisées pour deux objectifs :
Pondérer vos résultats
Afficher des résultats avec des décimales
1. Afficher des décimales dans les résultats
Exemple :
Si vous utilisez une condition de type : 1 = 1 PTS, les décimales ne seront pas affichées.
Ainsi, deux collaborateurs ayant des scores de 97,1 % et 97,9 % obtiendront tous deux un score arrondi à l’entier inférieur soit 97.
Si vous souhaitez affiner les résultats en conservant les décimales, vous pouvez paramétrer les conditions comme suit :
1 chiffre après la virgule :
Condition : 0,1 = 0,1 PTS
Réalisé : 97,9 % = 97,9 PTS
2 chiffres après la virgule :
Condition : 0,01 = 0,01 PTS
Réalisé : 97,98 % = 97,98 PTS
💡 Attention : cela impacte la somme consolidée des points. En fonction du nombre de décimales choisi, la somme totale des points pour l’indicateur peut légèrement varier.
2. Pondérer les résultats
💡 En ajoutant plusieurs indicateurs, vous pouvez ajuster l’importance de chacun en fonction du nombre de points qu’il rapporte.
Exemple :
Vous souhaitez que le nb de nouveaux clients pèse 80 % dans le score final, et le nombre de démos pèse 20 %.
Vous pouvez définir les conditions ainsi :
Nb de nouveaux clients: 1 = 4 PTS (puis affiner avec des décimales si nécessaire)
Nb de démos : 1 = 1 PTS (également ajustable avec des décimales)
✏️Vous pouvez ajouter un nouvel indicateur en cliquant sur “+ Ajouter un indicateur”. En ajoutant plusieurs indicateurs, vous pouvez ajuster l’importance de chacun en attribuant un nombre de points spécifique à chaque condition remplie.
✏️Si vous souhaitez incentiver vos collaborateurs sur un KPI qui n’existe pas actuellement dans la base, vous pouvez demander à en créer un en cliquant sur “+”. Vous devrez alors sélectionner:
le degré d’urgence (basse/moyenne/haute),
la catégorie à laquelle appartiendra ce KPI,
puis vous devrez donner un intitulé pour ce KPI,
laisser un message justifiant votre démarche, à l’intention du décisionnaire.
Puis cliquez sur “Valider”. Puis cliquez “Suivant”.
5️⃣Etape 5 : Récompenses
Tutoriel vidéo - Sélectionner les récompenses d'un challenge🎬
Vous pourrez choisir de récompenser des joueurs ou des équipes en Points ou bien en cadeaux pour chacun des modes de challenges mis à part le mode Score Max qui fait gagner uniquement des points.
Cette étape pourra différer selon le mode de challenge sélectionné :
Mode Paliers :
Dans le cadre d’un mode palier vous indiquerez le score à atteindre ainsi que les points ou cadeaux attribués par paliers. Il vous suffira de cliquer sur le + pour ajouter le nombre de paliers souhaités.
Mode Score Max :
Dans le cadre d’un mode Score Max, vous serez invités à renseigner le nombre de points maximum qu’un collaborateur ou qu’une équipe peut gagner.
Mode Podium :
Dans le cadre d’un mode Podium, vous indiquerez les cadeaux ou le nombre de points attribués à chaque gagnant. Il est possible de récompenser davantage d’équipes en cliquant sur + à côté de “Récompenses”, ou d’en supprimer en cliquant sur l'icône corbeille des vignettes d’équipe.
Mode Course :
Dans le cadre d’un mode course, vous indiquerez les cadeaux ou le nombre de points attribués à chaque gagnant ayant atteint en premier l’objectif du challenge. Il est possible de récompenser davantage de gagnant en cliquant sur + à côté de “Récompenses”, ou d’en supprimer en cliquant sur l'icône poubelle.
⚪Concernant les modes Paliers et Score Max, il est possible de Cocher ou décocher l’option “live”: faites gagner les points dès l’atteinte de l’objectif (en « live ») ou à la fin de la période (ce qui permet un ajustement en cas de changement de l’objectif). Si “live “est activé, les points seront automatiquement gagnés par les participants avant la date de fin du challenge.
Cliquez sur “Suivant”.
🎁Pour certains modes de challenge, le collaborateur peut gagner directement un cadeau. Dans ce cas, vous devez indiquer le score à atteindre pour gagner le cadeau, et déterminer le cadeau en cliquant sur “Ajouter une récompense”. Pour créer la récompense de ce challenge, saisissez les informations et sélectionnez la catégorie de cadeau.
Pour vos challenges où vous souhaitez récompenser les gagnants par des cadeaux, vous pourrez indiquer de quel cadeau il s’agit en cliquant sur “Ajouter une récompense”. Vous pourrez alors donner des précisions sur le cadeau et même l’illustrer d’une image.
⚙️Vous aurez peut-être à créer une catégorie de récompense. Pour cela, depuis le menu principal, cliquez sur “Administration”:
Puis dans le menu “Configuration des indicateurs”, cliquez sur “Récompenses”. Dans l’écran suivant, cliquez sur “➕” en haut à droite de votre écran pour créer une catégorie de récompenses. Saisissez son nom, choisissez son icône puis validez.
Puis cliquez “Valider” et enfin cliquez “Suivant”.
6️⃣Etape 6: Validation du challenge
🥳Un écran vous prévient que votre challenge est prêt à être diffusé.
Cliquez sur “valider” pour diffuser votre challenge immédiatement.
👨💼Les photos des vos collaborateurs/équipes apparaissent dans l’ordre de leur classement. Si vous venez de créer ce challenge, les photos n’apparaissent pas: elles apparaîtront quand il y aura un classement.