⚙️Dans le menu à gauche, cliquez sur “Administration” :
Puis dans le menu “Configuration des indicateurs”, vous pouvez :
cliquer sur “catégories” pour créer une catégorie d’objectifs
cliquer sur “objectifs” pour créer un objectif
Vous retrouvez votre centre de configuration des objectifs avec la liste des objectifs actifs et les objectifs archivés.
Pour créer un nouvel objectif cliquez sur le “+” en haut à droite.
Il y a 6 étapes pour la création d’un objectif sur Objow.
⚠️Attention, si vous voulez modifier une étape précédente, cliquez sur « précédent » et surtout pas sur l’icône “<” qui vous fait revenir au début de la procédure.
1️⃣Etape 1 : KPI
Tutoriel vidéo - Sélection du Kpi d'un objectif🎬
C'est dans cette étape que vous choisissez l’indicateur (KPI) qui constitue l’objectif.
Il y a 2 types d’indicateurs : Automatique ou Saisie manuelle
Il s'agit de la manière dont seront complétés les résultats.
Les indicateurs automatiques sont gérés en amont par l’équipe Objow. Les résultats sont implémentés automatiquement grâce à une connexion de vos données (via API ou bien transmissions de fichiers excel).
Les indicateurs manuels permettent aux joueurs ou aux managers de saisir les résultats directement dans Objow.
Lorsque vous choisissez un indicateur en Saisie manuelle :
Vous devez choisir le type de saisie de l’indicateur
Les résultats sont intégrés par les managers.
Les résultats sont intégrés par les collaborateurs.
Il faut ajouter :
Un intitulé (titre)
Une description
Une unité : quantité / montant / pourcentage
Une règle de calcul : Il s’agit du nombre de points gagnés pour une action réalisée. Il faut donc compléter la condition et ensuite déterminer le nombre de points gagnés lorsque la condition est réalisée.
Par exemple, sur l’indicateur Nombre de rendez-vous : condition = 1 et points = 5
C’est-à-dire qu’un rendez-vous fait gagner 5 points.
Lorsque vous choisissez un indicateur Automatique :
L’indicateur aura été créé et configuré en amont par l’équipe data d’Objow.
Vous devez :
Choisir la catégorie de l’indicateur
Sélectionner l’indicateur (KPI) souhaité parmi ceux qui vous sont proposés
Ajouter un intitulé (titre)
Ajouter une description
Définir une règle de calcul : compléter la condition et ensuite déterminer le nombre de points gagnés lorsque la condition est réalisée.
Par exemple, sur l’indicateur Nombre de rendez-vous : condition = 1 et points = 5
C’est-à-dire qu’un rendez-vous fait gagner 5 points.
Les conditions peuvent être utilisées pour deux objectifs :
Pondérer vos résultats
Afficher des résultats avec des décimales
1. Afficher des décimales dans les résultats
Exemple :
Si vous utilisez une condition de type : 1 = 1 PTS, les décimales ne seront pas affichées.
Ainsi, deux collaborateurs ayant des scores de 97,1 % et 97,9 % obtiendront tous deux un score arrondi à l’entier inférieur soit 97.
Si vous souhaitez affiner les résultats en conservant les décimales, vous pouvez paramétrer les conditions comme suit :
1 chiffre après la virgule :
Condition : 0,1 = 0,1 PTS
Réalisé : 97,9 % = 97,9 PTS
2 chiffres après la virgule :
Condition : 0,01 = 0,01 PTS
Réalisé : 97,98 % = 97,98 PTS
💡 Attention : cela impacte la somme consolidée des points. En fonction du nombre de décimales choisi, la somme totale des points pour l’indicateur peut légèrement varier.
2. Pondérer les résultats
💡 En ajoutant plusieurs indicateurs, vous pouvez ajuster l’importance de chacun en fonction du nombre de points qu’il rapporte.
Exemple :
Vous souhaitez que le nb de nouveaux clients pèse 80 % dans le score final, et le nombre de démos pèse 20 %.
Vous pouvez définir les conditions ainsi :
Nb de nouveaux clients: 1 = 4 PTS (puis affiner avec des décimales si nécessaire)
Nb de démos : 1 = 1 PTS (également ajustable avec des décimales)
✏️Si vous souhaitez incentiver vos collaborateurs sur un indicateur qui n’existe pas actuellement dans la base, vous pouvez demander à en créer un en cliquant sur “+”. Vous devrez alors sélectionner :
le degré d’urgence (basse/moyenne/haute),
la catégorie à laquelle appartiendra ce KPI,
puis vous devrez donner un intitulé pour ce KPI,
laisser un message justifiant votre démarche, à l’intention du décisionnaire.
Puis cliquez “Valider”. Puis cliquez “Suivant”.
2️⃣Etape 2 : Informations
Tutoriel vidéo - Configuration de l'objectif🎬
C’est ici que vous saisissez les informations concernant l’objectif :
Saisissez un intitulé (titre de l’objectif)
Choisissez le type d’objectif : individuel ou en équipe
Choisissez la catégorie de l’objectif (elles sont normalement déjà paramétrées, cela permet de catégoriser l’objectif et de le retrouver plus facilement sur Objow)
Choisissez sa périodicité : un objectif peut être Annuel, Semestriel, Trimestriel ou Mensuel
Saisissez des indications concernant l’objectif pour apporter plus de détails concernant l’objectif au collaborateur)
En cliquant sur le menu déroulant :, vous pouvez la mettre en forme, ajouter un lien hypertexte, mais aussi incruster une vidéo (par exemple Loom ou Youtube).
Pour incruster une vidéo, placez votre curseur dans la zone de saisie de la description, à l’endroit où vous souhaitez incruster la vidéo. Puis cliquez sur le bouton “vidéo” :Vous devrez alors coller le code EMBED de la vidéo. Pour récupérer ce code EMBED sur Loom, ouvrez votre vidéo, et en haut de l’écran, cliquez sur “Share”:
, puis en haut de la fenêtre, sélectionnez “Embed”:
, et enfin cliquez sur la vignette “Copy embed code”:
. Il vous reste à coller ce code dans la fenêtre Objow, et votre vidéo sera incrustée dans la description de votre challenge
3️⃣Etape 3 : Participants
Tutoriel vidéo - Ajout des participants 🎬
Pour sélectionner les participants à cet objectif, vous avez 2 possibilités :
Faire participer toute l’équipe, en cliquant sur “+”
Choisissez un ou plusieurs collaborateurs au sein de cette équipe, en cliquant sur le menu déroulant de l’équipe, puis en cliquant sur “+”pour chaque collaborateur que vous voulez sélectionner.
Vous pouvez toujours désélectionner un collaborateur ou l’équipe entière en cliquant sur “-”.
4️⃣Etape 4 : Configuration
Dans cette étape vous devez choisir un mode de répartition : Globale annuelle ou Individuelle par mois.
Tutoriel vidéo - Choix du mode de répartition🎬
Globale annuelle
En choisissant ce mode de répartition, on part au niveau global, en définissant un objectif global pour toute l’entreprise. A partir de cet objectif, Objow va répartir ce chiffre entre les collaborateurs participant à cet objectif sur une période donnée. Au départ, tous vos collaborateurs auront le même objectif.
Par exemple : Je fixe un objectif global annuel de 100 000 € de chiffre d’affaires sur 12 mois. Objow répartit alors automatiquement ce montant de manière équitable entre mes 5 commerciaux. Chaque commercial devra ainsi réaliser un chiffre d’affaires individuel de 20 000 € sur 12 mois, soit 1666€ par mois .
Pour ce mode de répartition, saisissez votre objectif global annuel.
⚠️Si besoin, l'objectif peut être personnalisé pour chaque collaborateur ou des collaborateurs spécifiques par la suite.
Individuelle par mois
En choisissant ce mode de répartition, on part au niveau de chaque collaborateur, en définissant le même objectif pour chaque collaborateur.
Par exemple : je fixe un objectif individuel de 1666€ de CA pour chacun de mes commerciaux.
Pour ce mode de répartition, saisissez l’objectif individuel par mois.
⚠️ Si besoin, l'objectif peut être personnalisé pour chaque collaborateur ou des collaborateurs spécifiques par la suite.
5️⃣Etape 5 : Options
Tutoriel vidéo - Sélection des options🎬
Dans cette étape, vous pouvez choisir d’appliquer ou non les options qui vous sont proposées.
Points gagnés en live : les points sont automatiquement gagnés par vos collaborateurs avant la date de fin de l’objectif.
Dépassement de l'objectif alloué : les participants peuvent aller au-delà de 100% de l’objectif fixé (nous vous recommandons de cocher cette option).
Objectif modifiable par les managers : les profils managers peuvent modifier les objectifs.
Objectif passé modifiable par les administrateurs : les objectifs passés peuvent être modifiés (nous vous recommandons de cocher cette option).
Affichage du classement : vous choisissez de rendre le classement sur cet objectif visible par tous les collaborateurs qui y participent.(nous vous recommandons de cocher cette option).
6️⃣Etape 6 : Validation de l’objectif
🥳Un écran vous prévient que votre objectif est prêt à être diffusé.
Cliquez sur “valider” pour activer l’objectif.
Si vous souhaitez personnaliser les objectifs nous vous conseillons de regarder l’article tutoriel “Personnaliser un objectif”.